Türkiye'nin ilk dijital kamu bankasý yerli teknolojiyle hayata geçiyor

Ziraat Teknoloji Genel Müdürü Tuzcu, AA muhabirine yaptýðý deðerlendirmede, Ziraat Teknoloji'nin, Ziraat Finans Grubu içerisinde yer alan farklý þirketlere hizmet vermek üzere kurulan bir teknoloji þirketi olduðunu söyledi.

Ziraat Bankasý ve Ziraat Katýlým Bankasý baþta olmak üzere 18 farklý ülkede bulunan Ziraat Bankasý iþtirak ve þubelerine hizmet götürdüklerini belirten Tuzcu, þöyle devam etti:

"Ziraat Teknoloji, Ziraat Finans Grubu'nun teknoloji üssü olarak tanýmlanabilir. Temelde yazýlým geliþtirme faaliyetleri yürütüyoruz, bununla birlikte grubumuzun tüm altyapý sistemleri ve veri merkezlerinin yönetimini de biz saðlýyoruz. Bu anlamda, yerli ve milli çözümler üreten bir teknoloji þirketiyiz."

Tuzcu, müþteri deneyiminin en hassas olduklarý konulardan biri olduðunu vurguladý.

Þirket içinde kullanýcý deneyimi ekiplerinin bulunduðunu, bu ekiplerin incelemesi sonrasýnda çalýþmalarýn kullanýcýlara sunulduðunu ifade eden Tuzcu, düzenli yapýlan saha çalýþmalarýnda iletilen öneri ve geri bildirimlerin sürekli deðerlendirildiðini aktardý.

Tuzcu, Ziraat Mobil'in Türkiye'de en fazla kullanýlan bankacýlýk uygulamasý olduðuna dikkati çekerek, uygulamanýn 23 milyonun üzerinde aktif kullanýcýsý olduðunu ve yoðun günlerde yaklaþýk 32 milyon kullanýma ulaþan trafik aldýðýný belirtti.

- "DÝJÝTAL BANKA ALANINDA ÖNEMLÝ BÝR POTANSÝYEL GÖRÜYORUZ"

Dijital kanallar açýsýndan Türkiye'deki en geniþ iþlem setini sunan teknoloji þirketi olduklarýný dile getiren Tuzcu, Ziraat Finans Grubu'nun, Bankacýlýk Düzenleme ve Denetleme Kurumu'ndan (BDDK) faaliyet izni alan dijital bankasý hakkýnda þu bilgileri paylaþtý:

"Günümüzde rekabet dijital bankacýlýk üzerine yoðunlaþmýþ durumda. Çok farklý ürün ve hizmetler geliþtiriliyor ancak doðuþtan dijital olan, tüm geliþtirme süreçlerini dijitale endeksli yapan ve müþterilerinin beklentilerinin de bu doðrultuda þekillendiði yeni bir ekosistem geliþiyor. Oyuna yeni oyuncular giriyor, dolayýsýyla geleneksel bankalar açýsýndan ciddi bir yeni rekabet alaný söz konusu. Rekabet arttýðý için geleneksel bankalarýn bu alana daha fazla odaklanma ve yatýrým yapma ihtiyaçlarý var.

Biz de Ziraat Finans Grubu olarak bu noktada önemli bir potansiyel görüyoruz ve yakýn zamanda bu alanda da hizmet sunmaya baþlayacaðýz. Bu amaçla Türkiye'nin bir banka sahipliðinde kurulan ilk dijital kamu bankasýnýn altyapýsýný tamamladýk. Öz kaynaklarýmýzla geliþtirdiðimiz ana bankacýlýk yazýlýmý ve geniþ iþlem setiyle donatýlmýþ dijital kanallarý ile yeni bankamýzýn tüm sistem altyapýsý hazýr durumda. Birçok yenilikçi çözümü müþterilerimize sunacaðýmýz dijital bankamýz yakýn zamanda hayata geçecek."

- "TÜRKÝYE'NÝN EN BÜYÜK FÝNANS VERÝ MERKEZÝ ÝÇÝN ÇALIÞMALARA BAÞLADIK"

Tuzcu, yatýrýmlarýný stratejik önceliklere göre planladýklarýný vurgulayarak, bu öncelikleri þöyle sýraladý:

"Ziraat Teknoloji olarak Türkiye'nin en geniþ finansal aðýna hizmet veriyoruz. 1959 þube, 7 bin 780 adet ATM'den oluþan bir sistem aðýný yönetiyor, 55 milyonu aþan banka müþterisine hizmet veriyoruz. Bu nedenle birinci önceliðimiz sistem sürekliliði, yani sistemlerin 7/24 kesintisiz þekilde çalýþmasýný saðlamak. Ýkinci olarak, bilgi güvenliði, en öncelikli yatýrým yaptýðýmýz alanlardan biri. Müþteri verilerinin güvenliði ve gizliliði bizim üzerinde hassasiyetle durduðumuz bir konu. Bu alanlarda gerekli bütün tedbirleri proaktif bir þekilde alýyoruz. Nihai anlamda ise finans grubumuzun ihtiyaçlarý doðrultusunda en güncel teknolojileri kullanmak suretiyle yenilikçi ürünler geliþtirmek ve tüm bu büyük operasyonlarý verimli bir þekilde yürütmeyi amaçlýyoruz."

Tuzcu, siber güvenlikten sorumlu, 7/24 çalýþan ekiplerin bulunduðunu, güvenlik alanýnda en güncel teknolojilerin sistemlere entegre edildiðini ve yetkin insan kaynaðýyla sistemlerin 7 gün 24 saat aktif þekilde izlendiðini söyledi.

Veri merkezlerinin uluslararasý sertifikasyona sahip olduðuna iþaret eden Tuzcu, "Kendi içindeki sistem yedekliliðinin yaný sýra uzak lokasyon yedeði de bulunan veri merkezlerimiz sayesinde her türlü acil duruma karþý hazýrlýklýyýz. Ayrýca önümüzdeki dönemde Türkiye'nin en büyük finans veri merkezini hayata geçirmek üzere çalýþýyoruz." diye konuþtu.

Tuzcu, Türkiye'de en fazla kurum entegrasyonunun Ziraat Finans Grubu tarafýndan gerçekleþtirildiðini ve uzun süredir finteklerle iþbirliði içerisinde olduklarýný anlattý.

Tuzcu, yerli fintek ekosistemin geliþmesi için fayda saðlayacaðýný düþündükleri alanlarda iþbirlikleri yaptýklarýný söyledi.

- "ANA BANKACILIK YAZILIMIMIZ ÝLE YURT DIÞINA TEKNOLOJÝ TRANSFERÝ GERÇEKLEÞTÝRDÝK"

Tuzcu, yurt dýþý birimlerine yerinde altyapý, bilgi güvenliði ve proje yönetimi desteði sunduklarýný ifade ederek, yakýn zamanda gerçekleþtirilen teknoloji ihracýna deðindi.

Türkiye'de geliþtirdikleri ana bankacýlýk yazýlýmýný Ziraat Londra þubesinde kullanmaya baþladýklarýna iþaret eden Tuzcu, þöyle devam etti:

"Ýngiltere bankacýlýk sistemine uygun bir þekilde geliþtirilen bu yazýlým, temmuz ayýndan bu yana Londra'da kullanýlýyor. Böylece yurt dýþý birimlerimize de teknoloji transferine baþlamýþ olduk ve bu bizim için çok önemli bir mihenk taþý. Ziraat Teknoloji olarak global bir teknoloji þirketi olma vizyonuyla hareket ediyoruz. 18 ülkedeki aðýmýzý kullanarak hem bu ülkelere daha kaliteli hizmet sunabilmek hem de Türkiye'de ürettiðimiz deðerleri bu ülkelerde kullanýma sunmak için çalýþmalarýmýzý büyük bir kararlýlýkla sürdürüyoruz."

Tuzcu, yapay zekanýn iþ süreçlerine entegre edildiðini, sanal asistan uygulamalarý, süreç otomasyonu, nakit yönetimi, kredi deðerlendirme süreçleri, erken uyarý sistemleri gibi birçok alanda bunun etkin þekilde kullanýldýðýný kaydetti.

Yapay zeka ile veri analizi yapmanýn ötesinde anlamlý bir çýktý üretildiðine dikkati çeken Tuzcu, þu ifadeleri kullandý:

"Kullandýðýmýz modelleri doðru þekilde eðitmemiz ve çýktýnýn gerçekten anlamlý olduðunu teyit etmemiz gerekiyor. Bu noktada çok dikkatli çalýþýyoruz. Verinin kullanýmý, yetkilendirme, rol ve senaryolara göre bilgiye eriþim gibi konularda çeþitli çalýþmalar yürütüyoruz. Kendi veri merkezlerimizde konumlandýracaðýmýz büyük dil modeli üzerinde çalýþýyoruz. Belirlediðimiz metriklere uygun olarak optimize edilen bu model, sektörümüze özgü gereksinimleri karþýlayacak þekilde özelleþtirilmektedir."

Tuzcu, üretken yapay zekanýn yaný sýra blok zincir teknolojisi, dijital bankacýlýk uygulamalarý ve açýk bankacýlýk gibi alanlarýn bir arada deðerlendirildiðinde finans sektöründe "oyunun deðiþtiðini" ve Ziraat Teknoloji'nin bu alanlarda gerekli altyapý ve AR-GE çalýþmalarýný yaparak yeni döneme hazýrlandýðýný sözlerine ekledi.