Azerbaycan Cumhurbaþkaný Ýlham Aliyev’in desteði ile yaratýlan ASAN hizmet merkezi memur sorumsuzluðunun devlet kurumlarýnda rüþvet durumlarýnýn ortadan kalkmasýna hizmet etmektedir. 9 bakanlýðýn 25 hizmetini vermekte olan bu merkez devlet kurumlarýnda mevcut olan engellerin önüne geçmek ve vatandaþa her türlü evrak ve belgelerin alýnmasýnda hýzlý hizmet vermeyi hedefliyor. Örnek olarak Bakü’den baþlanan bu hizmet diðer kentlerde de verilmeye baþladý. Bu hizmetin sunduðu en dikkat çekici projelerinden biri ise merhum Haydar Aliyev’in 90 yýllýk jubilesi nedeniyle tanýtýma tabi tutulan ASAN hizmet otobüs projesi oldu. Bu otobüsler Türkiye’de yapýldý ve örneði bulunmamaktadýr. Ýçerisinde 9 bakanlýk bankadan nikah iþlemlerine kadar geniþ bir hizmet yelpazesini içeren bu otobüslerle engelli ve yaþlý vatandaþlara evlerinde hizmet sunacak. Bu proje Azerbaycan’da sempatiyle karþýlandý. Ciddi anlamda medyada ve sosyal medyada destek gören bu projeyle Azerbaycan batýlý ülkelerin dikkatini çekmektedir. Kendin enerjisini güneþten üreten bu hizmet otobüsleri içerisinde tüm yeni teknolojiyi barýndýrmaktadýr. Bir otobüste koca bir devlet hizmet verecek. Oldukça anlamlý ve takdire þayan bir proje olarak destek görmesinin nedeni de bu yaklaþýmýdýr. Bu projeyle ilgili Azerbaycan Cumhurbaþkaný baþdanýþmaný hukuk profesörü Fuat Alaskerov ile görüþtük. Sorularýmýza cevap veren danýþmana göre bu projeyle Azerbaycan yeniliðin kapýsýný açmýþ oldu.
-Fuat bey Bu yeni “antikorrupsion multihizmet projesi”nin konsepti, felsefesi nedir?
Öncelikle bu projenin taþýdýðý özellikleri ile bir devrim, islahat projesi olarak algýlamak gerekiyor. Bugün Azerbaycan ekonomik kalkýnmanýn yeni etabýný yaþamaktadýr. Bölgemizi, Türkiye ve Avrupa’yý birleþtiren mega enerji projeleri ülkemizin kalkýnmasýna tövhesini sunmaktadýr. Petrol-doðalgaz sektörüne büyük sermayeler yatýrýlmakta, yeni sanayi tesisleri açýlmaktadýr. Dev çaplý sosyal projeler, eyaletlerin il ve ilçelerin sosyal-ekonomik kalkýnma programlarý gerçekleþmektedir. Tek sözle Azerbaycan kalkýnmanýn altýn çaðýný yaþamaktadýr.
Cumhurbaþkaný Ýlham Aliyev’in her zaman “devletin tüm siyasetinin merkezinde Azerbaycan vatandaþ olacak” der. Devlet politikalarý sosyal refahýn, emniyetli hayatýn teminatýna hizmet etmelidir. Devletin kalkýnmasý insan faktöründedir. Bu prensiplerle ülkemizin geliþmiþ medeniyetler sýrasýnda yerimizi temin etmek için önceliklerimiz korrupsiyona karþý mücadele devlet idareciðinde þeffaflýðýn ve insanlarýn hükuklarýnýn temin edilmesi, ahalinin sosyal müdafaasýnýn güçlendirilmesi belirlenmiþtir. Buna baðlý olarak kanunvericilik ve enstitusionel islahatlar hayata geçirilir, praktik adýmlar atýlýyor. Bu anlattýðým enstitusionel islahatlardan biri de artýk kendini kanýtlamýþ ve insanlarýn raðbetini kazanmýþ Azerbaycan Cumhurbaþkaný Ýlham Aliyev’in talimatý ve desteði ile yaratýlan “ASAN Hizmet”dir.
-“ASAN Hizmet”in amacý nedir?
Çeviklik, þeffaflýk, nezaketlilik, mesuliyet ve rahatlýk prensiplerine esaslanan “ASAN hizmet”in esas amacý devlet kurumlarýnýn hakuki hizmetlerinin sunulmasý vatandaþ memnuniyetinin þeffaflýðýn temin edilmesi, korrupsiyon durumlarýn istisna edilmesi, geliþmiþ teknolojilerin tatbik edilmesi, devlet memuru -vatandaþ iliþkilerinde yeni düþünce tarzýnýn- “devletin temsilcisinin vazifesi vatandaþýn hukukunu temin etmekdir” yaklaþýmýn ortaya koymak, vatandaþlarýn devlete güvenini güçlendirmekdir.
- “ASAN Hizmet” hangi hizmetleri verecektir?
“ASAN hizmet” merkezinde 9 devlet kurumu tarafýnca 25 hukuki hizmet ve 22 çeþit fonsiyonel yardýmcý hizmetleri gerçekleþtiriyor. Burada vatandaþýn iþlemleri elektronik ortamda yapýlýr. Merkez interneta açýk olan bilgisayarlarla donatýlmýþtýr ve vatandaþlarýn burada tüm elektronik hizmetlerden faydalanmasý için tüm imkanlar tanýnmýþtýr. Korrupsiyon durumlarýn önünün kesilmesi için hizmet kesintisiz görüntülü kayýt altýndadýr. Merkeze gelen insanlar noter hizmetlerinden faydalanabilir, pasaport ve kimlik , toprak arsa iþlemlerine baðlý evraklarý alabilir, ehyitelerini degiþtirebilir, emekli maaþlarýn alýnmasý, emlaklarýna baðlý iþlemlerini, ticari iþlemlerinin, vergi kaydý ve diðer hizmetleri alabilir.
Azerbaycan’da çalýþan Türk þirketleri de vergi ödemesi gibi hizmetten faydalanabiliyor. Yabancý uyruklular veya vatandaþlýðý olmayanlar Azerbaycan’da çalýþma izinlerini de buradan alabilecek.
Merkezde vatandaþlarýn zamanýný faydalý geçirmesi için fonksiyonel hizmetler- banka, sigorta hizmetleri, hukuki yardým , tercüme hizmetleri sunulmaktadýr. Elektrik, su, doðalgaz paralarýný bile bu merkezde ödeyebiliyor.
-ASAN hizmet projesine ASAN hizmet otobüs projesiyle de katký saðlandý. Bu bir ilktir ve tanýtýmýný Ýstanbul’da gerçekleþtirdiniz. Medyanýn da ilgisini çeken ASAN hizmet otobüsleri fikir olarak oldukça anlamlý. Bu hizmetle neyi hedefliyorsunuz?
Milli liderimiz Haydar Aliyev’in 90’ýncý doðum yýlýnda bu projenin topluma sunulmasý ve hizmete verilmesi öncelikle merhum Haydar Aliyev’e duyulan sevginin ve saygýnýn, gösterdiði yoldan devam etme ýsrarýmýzýn göstergesidir. Ayrýca bu projenin içerigi sayýn cumhurbaþkanýmýz Ýlham Aliyev’in söylediði gibi insan merkezli felsefenin devletin ve cumhurbaþkanýnýn politikalarýnda insan vatandaþ faktörünün durduðuna ciddi kanýttýr. ASAN otobüslerin faaliyete geçmesi özürlü vatandaþlarýn hasta ve yaþlýlarýn merkeze gelmeden bu otobüslerde yerinde problemlerinin çözülmesi saðlandý. ASAN HÝZMET merkezinin ASAN hizmet otobüsleriyle Azerbaycan’ýn her bölgesinde hizmet imkaný oluþtu. Ýnsanlarýn saatlerce devlet kurumlarýnda harcadýðý zamana ve memurlarýn bazan yaptýðý nezaketsizliðe son veriliyor. Vatandaþ hem ASAN HÝZMET merkezleriyle hem de bu merkeze baðlý ASAN HÝZMET otobüsleriyle devletle vatandaþ arasýnda güven mesafesini daha da yakýnlaþtýracaktýr. Ýþte Cumhurbaþkaný Ýlham Aliyev’in temel hedefleri bunlardýr.Vatandaþa mümkün olan mertebede hizmet sunmak onun hayatýný ASANLAÞTIRMAK yani kolaylaþtýrmak.
-Ýnsanlarýn projeye ilgisinin olduðunu görmekteyiz.Hizmete sunulduðu günden beri kaç vatandaþa hizmet sundu?
“ASAN hizmet” faaliyete baþladýðý 100 gün içerisinde 70 bin insana hizmet gösterdi. Medyada yapýlan anketlere bakýldýðýnda ahalinin yüzde 98’i hizmetin çevikliðinden, þeffaflýðýndan ve etik davranýþ tarzýndan memnun kalmýþtýr. Anketlere göre “ASAN hizmet” konsepti antikorrupsiyon adýmý olarak büyük kamu desteðý ve itimadý görmektedir.
Son olarak altýný çizmek istediðim bir husus daha vardýr. “ASAN hizmet” geliþmiþ innovativ konsept gibi artýk bir kaç devlet ve uluslararasý kurumlarýn dikkatini kendine yöneltebildi. Biz bu tecrübeyi diðer devletlerle en baþýnda ise kardeþ Türkiye ile paylaþmaya, bu tecrübenin Türkiye’de de gerçekleþmesinde rol üstenmeye hazýrýz.
