EVET, bankalarýn bazýlarýnýn vatandaþý adeta soyduðu þikâyetleri pek dikkate alýnmýyor. Herhalde, soygunu küçük küçük ama herkesi soyarak büyük para kazanalým anlayýþýndaki bazý bankalar iþlerinde baþarýlý olduðundan olsa gerek. Çünkü ilgililerden týk yok.
Geçmiþte bankalar, talebe baðlý olmaksýzýn tanýnan, adresi bilinen kiþilere kart gönderiyordu. Sonra da kart kullanýlsýn, kullanýlmasýn kart üyelik aidatý topluyorlardý. Burada en çarpýcý nokta; adam talep etmemiþ, banka kart göndermiþ üyelik aidatý istenmesidir. Hatta birkaç duyarlý vatandaþ mahkemeye baþvurarak ‘Üyelik aidatýnýn alýnmamasý gereði’ yolunda karar almýþlar. Bu kararý pek ciddiye alan yok. Yýllýk 50-60 TL iki taksitte alýndýðý için kimse de iþin peþine düþmüyor. Dava açmak ve takip etmek binlerce liraya mal olacak. 10 milyon banka kartý olduðuna göre, üyelik aidatý adý altýnda asgari 500 milyon TL haksýz olarak bankalarýn kasasýna giriyor. Bazý bankalar, ‘Siz bu parayý ödeyin, size ödül para veririz’ diye dolambaçlý ve genelde yalana dayalý müþteri temsilcileri hikayelerini güya telefonda kayda alýnan konuþmalar yaparak savuþturuyorlar. Bu konuþmalar, Ana-baba adý, daha birçok þey sorulduktan sonra yapýlýyor. Soruluyor ama hiçbir konuþma deðerlendirmeye alýnmýyor.
Yeni bir soygun türü de, bankalarýn efendim sizin bizde bir hesabýnýz var, hesap kýrmýzý bakiyeye düþmeye karþý biz sizin için ‘Kredili Mevduat Hesabý KMH’ açtýk þeklinde yapýlýyor. Ama müþterinin böyle bir hesap açýldýðýndan haberi yok. Böyle bir hesap hiç kullanýlmamýþ. Kullanýlmayan hesaba ‘Hesap iþletim ücreti’ tahakkuk ettiriyor, hesap sahibine 3-5 ay sonra iyi bir faiz iþlettikten sonra ‘Sizin KMH hesabý bakiyeniz beþ aydýr kapatýlmamýþ görünüyor, yasal iþlem yaparýz’ deniliyor.
Ben bunlarý duyduðumdan deðil, yaþadýðým için yazýyorum. Aðustos ayýnda Finansbank e-mailime ‘KMH hesabýnýzýn kýrmýzý bakiyesi mevcut ödeyin’ diyen bir mesaj gönderdi. 3-5 saat geçtikten sonra, öðrendik ki geçmiþte bir vakitler mevduat hesabýmýz olduðu için adres ve mevcut bilgiler ellerinde. Onlar da KMH Hesabý açývermiþler. Ben itiraz ettim, ‘Böyle bir hesap istemiyorum kapatýn, bakiyeyi de gönderiyorum’ dedim ve ödedim. Bu konuþmamýz güya kayýt altýnda. Bu aybaþý tekrar ‘Bakiyeniz var ödeyin’ diye e-mail atma uyanýklýðýnda bulunuyorlar.
Bir ilgili Allah’ýn kulu çýkýp da ‘Bazý bankalarýn vatandaþý küçük küçük soymasýnýn hesabýný sorarýz’ demiyor. Daðdaki eþkýyayla uðraþýrken þehirdeki örgütlü soygunu görmüyorlar herhalde...
Yetkililer, hiçbir akýl mantýk ve hizmet üretimiyle izah edilemeyecek, bu tür ücretler tahsil eden bankalara birkaç milyon ceza yazýp, vatandaþtan haksýz topladýklarý paralarý dolaylý alarak bütçeye aktarabilirler.
