Geçen hafta, “kimse arabadan anlamýyor” demiþ ve bu hafta için ustalarý yazalým diye söz vermiþ idik. Þimdi sözümüzü tutuyoruz.
Arabanýn her türlü tadilat ve tamiratý ile meþgul ustalardan bahsediyoruz.
Ýster bir servise baðlý çalýþsýn isterse kendi dükkaný, tezgahý olsun. Biz hepsine birden zanaatlarýna hürmeten “usta” diyoruz.
Gerçekten usta mýdýrlar orasý onlarla Allah arasýnda bir mesele ama bazýlarýnýn birazcýk daha az usta olduðu aþikar.
Arabanýz arýza yaptý, götürdünüz bir ustaya. Ýlk kural dükkana gelen tüm arabalarýn hemen bir kaç yerini sökmektir. Bitirmesi þart deðildir. Ama baþlamasý kesin kuraldýr.
Müþteriyi yalan yanlýþ dinleyip sonra arabanýn en olmaz yerini, en gereksiz yerini sökeceksin ve diðer arabaya geçeceksin. Müþteri, “Neden diðer arabaya geçtin?” derse cevap hazýr, “Senin arabaya baþladýk abi de biraz zaman alacak senin iþ. Ýstersen sen þöyle bir gez, dolaþ sonra gün içinde bir daha uðra ya da ara...”
Bu cevaba itiraz edemezsin. Çünkü adam-usta senin arabada çalýþmaya baþlamýþtýr ya önemli olan odur, gerisi Allah kerim...
Gün içinde gezdin dolaþtýn arabanýn iþi bitmiþtir herhalde diye aradýn. Arabanýn durumunu ustanýn morali belirler bunu hiç unutmayacaksýn.
Peki ustanýn moralini ne belirler?
Cevap çok çetindir. Ustanýn moralini, yediði yemek, çýraðýnýn bir tavrý, dolarýn inmesi çýkmasý, dükkan komþusuna kýzmasý gibi binlerce farklý sebep belirleyebilir.
Ve ustanýn morali bozuksa senin arabanýn iþi uzar da uzar.
Ustanýn insafýna, izanýna, vicdanýna býraktýðýn araban baðýrsaklarý deþilmiþ olarak orada yatar ha yatar.
Tüm ustalar böyle midir?
Haþa!
Biz hepsi için deðil bir kýsmý için konuþuyoruz.
Ustalardan baþladýðý iþi zamanýnda ve tam olarak yapanlar vardýr. Ve onlarý da büyük servisler kapmýþtýr zaten. Yok eðer kendi dükkaný varsa onlara güç yetmez. Arabayý tamir ettirmek yenisini almak kadar olmasa da yekun miktarda para tutar. Böylesi ustalarýn dükkan düzeni de çýraklarýn kalfalarýn, kýyafeti de iþçiliði de hep farký hissettirir.
Ve bu farkýn bir fiyatý vardýr tabi ki...
Ýyi usta bulmak zordur. Bulduðun zaman fiyatýný karþýlamak daha da zordur.
Ýþte burada araba sahibini çetin bir tercih bekler. Orta halli bir ustaya gidip sabýrla arabayý teslim almayý mý bekleyecek. Yoksa iyi bir ustaya gidip arabasýný söz verilen gün ve saatte teslim mi alacaktýr.
Bu yaman çeliþki karþýsýnda araba sahipleri hiç düþünmeden meseleyi hanýmlarýna sorsunlar.
Aman efendim hanýmlar nasýl bilecek iyi usta hangisidir?
Hanýmlarýn ustadan anlamasýna gerek yoktur.
Eðer araba gecikirse mesele yapmamalarý için onlara soruyoruz. Ýþin baþýnda arabanýn gecikmesine razý olan bir haným araba geciktikçe beyefendiyi sýkýþtýramayacaðýndan araba sahibi beyefendi rahat eder.
Yoksa hem kötü usta hem ev halindeki sýkýntý adamý felç eder Allah muhafaza.
Sözün özü, ustanýn arabadan anlamasý kadar araba sahibinin de iyi ustadan anlamasý þarttýr vesselam...
