Cumhurbaþkaný Recep Tayyip Erdoðan’ýn iftihar ettiði icraatlarýnýn baþýnda Türkiye’deki kuyruklarý sona erdirmek gelir. Özellikle de, geceden girilen hastane kuyruklarýný. Çok þükür Cumhurbaþkaný Erdoðan’ýn iktidara gelmesiyle baþta hastaneler olmak üzere halka hizmet veren kurumlarda kuyruklar sona erdi.
Yalnýz bir yer hariç. PTT’de býrakýn kuyruklarýn sona ermesi aksine her geçen gün uzuyor. PTT aracýlýðýyla herhangi bir iþlem yapmadýðýmdan PTT þubelerinde halkýn ve orada çalýþan personelin yaþadýðý sorunlardan habersizdim. Son zamanlarda Ýstanbul’daki PTT þubelerinin önündeki uzun kuyruklar dikkatimi çekiyordu ama onu da salgýna baðlýyordum. Meðer düþündüðüm gibi deðilmiþ.
Geçen hafta Fatih’teki kitabevinde otururken, kitabevinin kargo iþlerine bakan genç kardeþimiz söylene söylene içeri girdi. 1 saat 25 dakikalýk bir bekleyiþin ardýndan paketleri kargoya teslim edebilmiþ. Kitabevi sorumlusu arkadaþ, “Buna da þükür, iki gün önce 3 saat bekledik.” dedi.
Ben, “nasýl olur böyle bir þey” diye sormamla Türkiye’de yaþanan ama gündem olmayan büyük bir sorunun kapýsýný aralamýþ oldum. Ben bir sordum arkadaþlar bin anlattý. Yýllardýr böyleymiþ. Salgýn sebebiyle insanlar þube içine alýnmayýnca PTT’deki kuyruk sorunu ayyuka çýkmýþ. Eskiden insanlarýn yarýsý içeride yarýsý dýþarýda ve daðýnýk þekilde beklediðinden kuyruk göze batmýyormuþ.
Bir yerde kuyruk varsa orada yolunda gitmeyen bir þeyler ve halka eziyet vardýr. Bir gazeteci olarak benim vazifem de bunlarý köþemde duyurmak. Arkadaþa “Gidip bakalým” dedim. Gittiðimizde þube önü miting alanýna dönmüþtü. Kapý önünde iki ayrý kuyruk vardý. Vezne iþlemleri için bekleyenlerin kuyruðu Vezneciler yönüne, kargo kuyruðu da Karagümrük’e doðru uzamýþtý. Yanlýþ anlamayýn, kuyruðun uzun olmasýnýn sebebi sosyal mesafeye dikkat edildiðinden deðil. Sosyal mesafe diye bir þey yok. Güneþin altýnda saatlerce bekleyen insanlar iç içe girmiþler.
Küçük bir alanda hem kargo hem de bankacýlýk hizmetleri verilmeye çalýþýlýyor. Arkadaþ, “Tüm PTT þubeleri böyle, diðerlerine nazaran burasý büyük sayýlýr” dedi. Kuyrukta konuþulanlara kulak kabartýrken PTT güvenlik görevlisi, “Yaþlý ve engelli maaþý alanlar boþuna beklemesin, kart bitti” diye seslenince bir uðultu koptu. Temmuz sýcaðýnda maaþ almak için sýra bekleyenler ne deseler haklýydýlar. O gün alacaklarý paraya umutlarýný baðlayan bu insanlarý eli boþ döndürmeye kimin hakký olabilir? Mâdem maaþ ödemede yeni bir sisteme geçiþ yapýyorsunuz bunun altyapýsýný niye zamanýnda hazýrlamýyorsunuz? Ne demek “kart bitti, maaþ yok”! Yazýk deðil mi o insanlara. Tüm umudunu oradan alacaklarý paraya baðlayan insanlarý maðdur etmenin nasýl bir açýklamasý olabilir?
Kuyrukta yaþlý bir çift gözümüze çarptý. Maaþ alamamanýn haklý öfkesiyle kuyrukta herkes tepki gösterirken onlar kenarda sessiz ve çaresizce duruyorlardý. Yüzlerindeki ifadeden o gün o maaþý muhakkak almalarý gerektiði anlaþýlýyordu. Arkadaþýmla onlarýn ihtiyacýný, rencide etmeden nasýl giderebiliriz diye konuþurken kuyrukta ikinci uðultu koptu. Kartlarýn gelmesi bir haftayý bulabilirmiþ. 1 hafta beklemeye mecalleri olmayan yaþlý ve engellilere þube þube gezmeleri, belki bir þubede kart bulabilecekleri söylendi! Tekrar yaþlý çiftin tarafýna baktýðýmýzda yoklardý ve buna bana dert oldu!..
Bana dert olaný baþkalarýna da dert yapmadýkça içim rahat etmez! Pek sayýn PTT yetkilileri, PTT’de iþim olmadýðýndan þubelerinizde yaþanan sorunlardan haberim yoktu. Peki sizin PTT ile iþiniz olmuyor mu!.. Þubelerinizde yaþananlardan haberdar deðil misiniz? Araþtýrdým, günde yüzlerce þikâyet telefonu ve maili alýyormuþsunuz ama hep ayný cümleyle konuyu kapatýyormuþsunuz: Personel sayýmýz yeterli!
Mâdem personel sayýnýz yeterli halkýmýz zevk olsun diye mi saatlerce kuyrukta bekliyor? Çok mu zor, kuyruk oluþan þubelerde kargoyla vezne iþlemleri için iki ayrý yer açmak? Hem halka hem de kimseyi geri çevirmemek için insanüstü çaba gösteren personelinize niye iþkence ediyorsunuz?
Zahmet olacak ama þubelerinizin önündeki kuyruklara bir gidin de neler konuþulduðunu, Cumhurbaþkaný Erdoðan aleyhine kimlere propaganda fýrsatý verdiðinizi görün. PTT’nin önündeki kuyruklar sýradan bir kuyruk olmakta çýkmýþ, birilerinin propaganda meydaný olmuþ. Eserinizle övünebilirsiniz!..
